Ieder mens heeft behoefte aan zekerheid en voorspelbaarheid. Je voelt je fijner en veiliger als je weet wat er gaat gebeuren en als je de mensen om je heen vertrouwt. In een stabiele en voorspelbare omgeving, durven mensen ook eerder nieuwe dingen te proberen; zoals meedoen aan sport- en beweegactiviteiten (4). Voor mensen die met armoede te maken hebben, is zekerheid extra belangrijk. Armoede zorgt vaak al voor veel stress. Negatieve ervaringen dragen bij aan onzekerheid en gebrek aan vertrouwen.
Voor deze groep kan het starten met een sportactiviteit voelen als een risico; de activiteit is nieuw en ze kennen de betrokken mensen misschien niet. Daardoor stellen ze zich in het algemeen wat voorzichtiger op of meer wantrouwend tegenover sport- en beweegaanbieders.
Werken aan vertrouwen
- Ontmoet bewoners op vertrouwde plekken. Denk aan buurthuizen, wijkfeesten, scholen of andere ontmoetingsplekken in de wijk waar ze zich op hun gemak voelen. Dit verlaagt de drempel voor een eerste kennismaking met jou en vergroot het gevoel van vertrouwen (6). Tip: In de Wijktekening vind je een overzicht van mogelijk relevante en vertrouwde organisaties in de wijk..
- Verdiep je in hun leefwereld. Neem de tijd om te begrijpen wat er speelt in het leven van je doelgroep. Zo kun je beter aansluiten bij hun beleving en behoeften. Als mensen zich gezien voelen, krijgen ze meer vertrouwen in jou als sport- en beweegaanbieder (2, 5). Lees & kijktip: Bekijk deze video’s van ervaringsdeskundigen en lees de portretten van kinderen en volwassenen die in armoede leven.
- Creëer een veilige sfeer: Vermijd het bijhouden van dossiers met persoonlijke informatie en benader mensen als gelijken. Zo bevorder je een sfeer van veiligheid en vertrouwen en voelen mensen meer ruimte om zich te uiten (5).
- Blijf toegankelijk. Houd het contact laagdrempelig en zorg dat bewoners makkelijk bij je terechtkunnen voor vragen of overleg (2). Houd bijvoorbeeld contact via Whatsapp.
- Kom beloftes na. Versterk vertrouwen door betrouwbaar te zijn. Of het nu gaat om een afspraak of een terugbelverzoek; elke nagekomen belofte versterkt het vertrouwen (2).
